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Garantie 2 ans minimum*

*Chez Digit-Photo.com votre matériel photo-vidéo est garanti, au minimum 2 ANS (1 Mars 2017) :

Les produits dits consommables (batteries, chargeurs, cartouches d'encre, pellicules, piles, ampoules, papiers photos, produits de nettoyage...) disposent d'une garantie spécifique définie par le fabricant en général inférieure à un an.

La durée de garantie pour chaque produit est indiquée sur notre site internet dans le descriptif détaillé de sa fiche technique.
Certains articles bénéficient d’une garantie supérieure qui demande une inscription gratuite de votre part sur le site du fabricant. Vous trouverez le lien sur la fiche du produit, vous recevrez également un mail vous rappelant l’offre.

Attention, tout logiciel vendu avec un numéro de série et demandant un enregistrement ne pourra faire l'objet d'une rétractation, à la seule condition que celui-ci n'ait pas été ouvert (pastilles de sécurité non décollées).
EN CAS DE PANNE, L'adresse postale de retour vous sera communiquée après avoir contacté notre SAV via le formulaire du site ou par e-mail (sav@digit-photo.com)

Le produit devra impérativement être retourné accompagné de :
1/ Une photocopie de la facture
2/ Une photocopie de la carte de garantie
3/ Une lettre explicative du problème avec toutes vos coordonnées

Hormis pour les pannes au déballage, les frais de transport aller seront à la charge de l'acheteur.
Les produits sous garantie commerciale seront réparés ou échangés au choix unique du fabricant.

Si vous souhaitez d'autres précisions, vous pouvez contacter notre service clients par téléphone (03 67 10 00 36), par formulaire dans votre espace client ou par e-mail (sav@digit-photo.com).

NB : la garantie commerciale 2 ans Digit-Photo est différente de la garantie légale de conformité.

Service de réparation hors garantie

Vous disposez d'un appareil photo et/ou d'un objectif (acheté ou non sur notre site) qui n'est plus couvert par la garantie ?
DIGIT-PHOTO propose un service vous permettant de les faire expertiser, puis réparer (sous réserve de réparabilité selon disponibilité des pièces détachées et ancienneté du matériel)

Attention, pour tout matériel (appareil photo ou objectif) envoyé à notre Service Après Vente, un devis vous sera alors établi.
Pour tout devis refusé, des frais de dossier à hauteur de 50.00€ seront à charge du client pour le retour du matériel en état.

Veuillez trouver ci-dessous la liste des marques qui pourraient potentiellement être réparées (selon conditions).

◾ CANON ◾ FUJIFILM ◾ LAOWA ◾ LEICA ◾ NIKON ◾ OLYMPUS ◾ PANASONIC ◾ PENTAX ◾ RICOH ◾ SAMYANG ◾ SIGMA ◾ TAMRON ◾ TOKINA ◾ ZEISS

Pour toute information complémentaire et pour connaître la procédure à suivre, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante sav@digit-photo.com